.png)
Onderneming Na-verkope diensbepalings
Geagte kliënt,
Dankie dat jy ons sport- en vermaakprodukte gekies het. Om te verseker dat jy die beste klante-ervaring kry, het ons die volgende na-verkope diensbepalings geformuleer:
1. Produkgehalte-verbintenis: Ons waarborg dat alle produkte wat ons verskaf, insluitend PVC-voetballe, aan internasionale sportgoederestandaarde voldoen en geen kwaliteitsdefekte het voor gebruik nie.
2. Terugkeer- en ruilbeleid: Binne 7 dae vanaf die datum van ontvangs, indien die produk kwaliteitsprobleme het wat nie deur menslike faktore veroorsaak word nie, het kliënte die reg om te kies om die produk terug te gee of te ruil. Die teruggestuurde of omgeruilde produk moet in sy oorspronklike verpakking wees en sal nie herverkoop beïnvloed nie.
3. Hersteldiens: Die produk het 'n 3-maande waarborgdiens vanaf die datum van verkoop. In die geval van nie-menslike skade, verskaf die maatskappy gratis hersteldiens.
4. Tegniese Ondersteuning: Ons verskaf konsultasie- en tegniese ondersteuningsdienste oor produkinstallasie en -gebruik om te verseker dat kliënte die produkte korrek en veilig kan gebruik.
5. Onderdeleverskaffing: Onderdele wat vir herstel of vervanging gebruik word, is almal oorspronklike onderdele om produkprestasie en veiligheid te verseker.
6. Reaksietyd: Die kliëntediensblitslyn verskaf dienste gedurende standaarddiensure op weeksdae. Ons is daartoe verbind om binne 24 uur op klante-navrae en -versoeke te reageer.
7. Diensverbetering: Ons gaan voort om aandag te gee aan klante se naverkoopdiensterugvoer, hersien en verbeter gereeld diensgehalte om in klante se hoër diensbehoeftes te voorsien.
Ons hou by die beginsel van professionaliteit en integriteit in diens en sien uit na jou genot van ons produkte en uitstekende ervaring. As jy enige vrae het of verdere hulp nodig het, voel asseblief vry om ons kliëntediensspan te kontak.
Die uwe,